সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিবন্ধনের পর আপনার মোবাইলে একটি OTP কোড পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। এরপর জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।

না। rabjee-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি আপনার পুরনো অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

rabjee-এ বিকাশ (bKash) দিয়ে জমা দেওয়া খুবই সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা" বিভাগে যান, পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ নির্বাচন করুন। পরিমাণ লিখুন এবং আমাদের বিকাশ নম্বরে পেমেন্ট করুন। ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়।

হ্যাঁ, rabjee নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket) উভয় পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে। এছাড়াও Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিকাশ ও নগদে সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত হয় — অনেক ক্ষেত্রে ১ ঘণ্টার মধ্যেই টাকা পৌঁছে যায়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০।

rabjee নিজে থেকে কোনো জমা বা উত্তোলন চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। সেই ফি সম্পর্কে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ! rabjee নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং ন্যূনতম জমার শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক সংখ্যায় বাজি ধরতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজার মানে ৳৩০,০০০ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে — অফার গ্রহণের আগে শর্তাবলী পড়ুন।

অবশ্যই! rabjee ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল (BPL) সিজন, আইপিএল (IPL) এবং টি২০ বিশ্বকাপের সময় বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য থাকে। সর্বশেষ অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করুন।

হ্যাঁ। rabjee SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। নিরাপত্তার জন্য সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, rabjee দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সমর্থন করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে 2FA চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকবে।

rabjee-তে বিস্তৃত গেম সংগ্রহ রয়েছে। এর মধ্যে আছে ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming), লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi), ক্র্যাশ গেম (Spribe Aviator), ফিশিং গেম এবং আরও অনেক কিছু। নতুন গেম নিয়মিত যোগ করা হয়।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে যান এবং চলমান বা আসন্ন ম্যাচের তালিকা দেখুন। পছন্দের ম্যাচ নির্বাচন করুন, বাজারের ধরন বেছে নিন (ম্যাচ উইনার, টস, টপ ব্যাটসম্যান ইত্যাদি) এবং পরিমাণ লিখে বাজি নিশ্চিত করুন। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীনও বাজি ধরা যায়।

হ্যাঁ, rabjee সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের ব্রাউজার থেকে সরাসরি খেলা যায় — আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে সমানভাবে কাজ করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইল ডেটা বা ওয়াইফাই দিয়ে খেলুন।

rabjee সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থাকলে তা আগে উত্তোলন করুন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনও বেছে নিতে পারেন — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।